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地址:吳中區天鵝蕩路2645號
電話:13584818169
傳真:0512-66568300
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售后支持

售后服務專線:0512-66568200

為了我們能為您更好的提供售后服務質量,請撥打售后服務專線,以便我們跟蹤售后服務,我們不對聯系任何其它電話的售后請求做服務保證,不變之處敬請諒解!

售后服務流程:

1、客戶紀錄設備故障,設備編號;

2、撥打全國服務專線0512-66568200,提供設備編號、描述故障點;

3、通過客戶反饋的設備故障描述,軟件問題可以通過電話指導修復、硬件問題安排上門服務;

4、售后團隊預約客戶上門排除故障并填寫維修單并錄入維修數據庫;

5、電話回訪維修后設備的使用情況。

設備使用注意事項:

1、操作人員培訓后才能上崗,避免人為損壞;

2、定期保養設備,尤其是導軌、絲杠、電器;

3、定期點檢輔助配件是否工作正常,避免造成更大損壞;

4、定期測試保護裝置是否正常,避免對人和設備造成傷害;

5、定期檢查工作臺面和機床水平,以免影響設備精度;

6、設備長期封存要給導軌絲杠上油保護,電器要定期通電;

7、不要輕易修改設備參數,修改參數要做紀錄并做對比;

8、不要更換設備配件,也不要改動配件位置;

9、合理使用,避免小馬拉大車;

10、不要在設備控制電腦上安裝任何軟件,防止軟件沖突。

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